2025.9.4 / KC인더스트리얼 / B2B세일즈의 기초 교육

엔지니어 출신 기술영업팀과 함께한 B2B 세일즈 기초 교육 후기

기술과 영업의 경계를 허무는 첫 걸음, 그 현장을 함께했습니다

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오늘은 이른 새벽 첫차를 타고 선릉 토즈모임센터로 향했습니다.
바로 반도체·디스플레이 산업에 특수가스, 고순도 소재, 스마트팩토리 솔루션을 공급하는
KC인더스트리얼의 기술영업 담당자분들을 대상으로 한
B2B 세일즈 기초 종일 교육이 있는 날이었거든요.

참가자분들 모두 엔지니어 출신으로, 세일즈 직무로는 막 전환하신 분들이었지만
기술 기반의 탄탄한 이해 덕분인지,
영업의 개념과 방법론을 놀라울 정도로 빠르게 흡수해 나가셨습니다.

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기술이 영업을 만났을 때 벌어지는 일

처음부터 분위기가 좋았습니다.

보통 B2B 세일즈 교육에선 기술과 영업 사이의 간극이 느껴지기 마련인데,
오늘은 그런 장벽이 거의 없었어요.

제품에 대한 깊은 이해가 이미 깔려 있어서
‘고객에게 어떤 식으로 설명할 것인가’만 새롭게 연결해주면
이해도와 반응 속도가 훨씬 빠르더라고요.

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Rockwell Automation 사례, 자연스레 연결된 공감

교육 중반부, ‘정량적 가치제안(Value Proposition)’을 설명할 때
제가 자주 인용하는 Rockwell Automation 사례를 꺼냈습니다.

그러자 참가자분들 얼굴에 반가운 기색이 퍼졌어요.
왜냐고요?
바로 해당 솔루션을 직접 다루고 있는 팀이었거든요.

그래서 더 이상 이론적인 설명이 필요 없었습니다.
실제 현장 경험과 연결된 대화가 오가며
교육이 훨씬 더 실전적으로 깊어졌죠.

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고객은 기능이 아니라 ‘결과’를 듣고 싶어 한다

오늘 강조했던 가장 큰 메시지 중 하나는 이거였습니다.

"기술을 말하는 게 아니라, 고객에게 어떤 결과가 주어지는지를 말하자"

이 원칙을 정리한 테이블을 함께 보시죠.

항목기존 기술 설명가치 중심 설명

설명 방식	고순도 가스 공급 가능	수율 12% 향상 가능
중심 포인트	제품의 스펙	고객의 성과
효과	고객의 관심 낮음	고객의 관심 집중

세일즈는 결국 ‘고객이 듣고 싶은 이야기’를 얼마나 정확히 해주는가의 문제입니다.

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처음이라 더 진지하고, 더 빠르게 성장하는 분들

교육에 임하는 태도가 정말 좋았습니다.
질문도 많았고, 실습 시간에는 서로 의견을 나누며
열정적으로 임해주셨습니다.

특히 실습 중 직접 작성한 가치제안표를 바탕으로
서로 피드백을 주고받는 시간은
실전 감각을 키우기에 더없이 좋은 과정이었죠.

실습 내용참가자 반응교육 효과

고객 유형별 가치제안 작성	어렵지만 유익했다	실무 적용도 높음
경쟁사 비교 없이 제안 구성	색다른 접근이었다	차별화 포인트 이해
실전 질문 던지기 연습	긴장되지만 재미있었다	고객 중심 사고 훈련

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기술영업은 단순한 판매가 아니다

단순히 제품을 ‘판매’하는 세일즈가 아닌,
고객의 문제를 ‘해결’하는 파트너가 되어야 한다는 것.

그게 기술영업의 핵심입니다.

그래서 오늘 교육은 말 그대로 ‘기초’에 충실했지만
그 기초 위에는 단단한 기술적 이해가 얹혀 있었고,
그 조합이 앞으로의 성장을 예고하는 분위기였습니다.

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공간도, 사람도 완벽했던 하루

이번 교육이 진행된 토즈모임센터 선릉점은
접근성도 좋고, 하루 종일 강의를 소화하기에 쾌적한 환경이었습니다.

참가자분들도 분위기 덕분에 더 몰입할 수 있었고,
중간중간 자연스럽게 이어지는 대화와 토론이
교육의 연장선처럼 흘러간 하루였어요.

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KC인더스트리얼 기술영업팀의 내일이 기대됩니다

오늘의 교육은 그 자체로 ‘시작’에 가까웠습니다.
하지만 그 시작이 꽤 단단하고, 준비가 잘 되어 있다는 인상을 강하게 받았습니다.

기술에 기반한 전문적인 커뮤니케이션,
정량적 사고를 바탕으로 한 가치 제안,
그리고 문제를 진단하고 해결로 이끄는 사고방식까지.

앞으로 KC인더스트리얼 기술영업팀이 보여줄 행보가
벌써부터 기대되는 하루였습니다.