오늘은 용인에 위치한 문구업체 '모나미' 본사를 방문했습니다. 153이라는 숫자만 들어도 누구나 알 수 있는 그 볼펜입니다. 저 역시 5살 때부터 연습장에 로보트 태권V와 마징가제트를 그리며 함께했던 추억의 볼펜이었습니다. 최근에는 럭셔리 버전도 많이 출시되어 꾸준히 구매하고 있습니다.
현재 모나미는 학령인구 감소와 급격한 디지털화로 인해 어려운 상황에 직면해 있습니다. 이런 변화의 시점에서 마케팅과 영업의 근본적인 부분부터 함께 점검해보는 시간을 가졌습니다. 무엇보다 고객을 다시 정의하는 것부터 시작했습니다. 기존의 고객층뿐만 아니라 새로운 타겟층을 발굴하고, 그에 맞는 채널과 가치제안, 메시지를 새롭게 정립하는 작업이 필요했습니다.
이러한 기본 토대를 마련한 후에는 구체적인 실행 전략을 수립했습니다. 디지털 마케팅과 세일즈 전술을 구체화하고, AI 도구와 에이전트 AI를 활용해서 업무 속도를 높이는 방안도 함께 논의했습니다. 단순히 이론적인 접근이 아니라 현실적인 고민들을 서로 토로하며 해결방안을 모색하는 의미 있는 자리였습니다.
좋은 기회를 만들어주신 엄메이진HRD의 엄용준 대표님을 오랜만에 뵐 수 있어서 더욱 반가웠습니다. 전통 있는 기업이 변화하는 시대에 어떻게 대응해 나가야 할지 함께 고민할 수 있는 소중한 시간이었습니다.
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